双鸭山矿业公司供电公司积极主动作为,,,,,,,强化责任担当,,,,,,,多措并举,,,,,,,周密安排,,,,,,,扎实做好各项保供电措施,,,,,,,实施“三到位”举措,,,,,,,力保安全供电万无一失。。。。。。
隐患排查到位。。。。。。该公司组织人员开展线路巡视工作,,,,,,,重点对杆基及基础、拉线、导线、绝缘子串、金具、附属设施、通道内树障进行巡视,,,,,,,认真检查杆塔是否有裂纹、拉线是否松弛、绝缘子是否破损、树木安全距离是否达标等,,,,,,,对发现的线路、设备缺陷,,,,,,,做好记录,,,,,,,立即整改。。。。。。切实做到线路通道的畅通,,,,,,,不放过一处隐患;;;;;;;;巡视检查到位,,,,,,,不留下一个死角,,,,,,,确保电力线路设备安全稳定运行。。。。。。
优质服务到位。。。。。。他们积极引导职工转变服务意识,,,,,,,加强业务知识、服务礼仪等培训,,,,,,,全面提高窗口服务人员的服务水平。。。。。。帮助用户使用支付宝、微信等网络方式缴费,,,,,,,及时张贴代理购电电价公示,,,,,,,推行用户“一次都不用跑”即可办理用电缴费业务;;;;;;;;提倡用户通过电话客服办理故障报修、电费查询、用电业务咨询等,,,,,,,为客户提供“一站式”便捷实用的电力服务。。。。。。
应急处置到位。。。。。。他们完善应急预案,,,,,,,前置救援力量,,,,,,,确保值班人员、关键岗位熟知应急程序和抢险措施,,,,,,,抢险队伍时刻保持应急状态,,,,,,,做好物资储备,,,,,,,提高应急应变能力。。。。。。强化应急值班,,,,,,,落实人防、物防、技防措施,,,,,,,安排好抢修队伍和备足备品备件,,,,,,,抢修人员、车辆24小时值班待命,,,,,,,随时处理各种突发电力故障。。。。。。