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交投集团哈尔滨南收费站党支部:坚守高速服务一线 践行初心温暖旅途

来源:“龙江国资”公众号
发布时间:2025-06-29 22:35:38
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交投集团哈尔滨南收费站党支部:坚守高速服务一线 践行初心温暖旅途


哈尔滨南收费站党支部现有党员24名 ,,,,,,,多年来 ,,,,,,,党支部大力弘扬“厚道经营 ,,,,,,,兼济天下”的龙江交投精神 ,,,,,,,全体党员以高度的责任感和使命感扎根高速服务一线 ,,,,,,,用实际行动践行初心使命 ,,,,,,,用暖心服务传递社会温情 ,,,,,,,荣获“黑龙江省国资委先进基层党组织”“龙江国企楷模”等多项荣誉称号 。。。。。。

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恪尽职守 ,,,,,,,筑牢安全畅通防线

哈尔滨南收费站作为进出哈尔滨的重要交通枢纽 ,,,,,,,每天承载着往返省内外的近2万余台车辆 ,,,,,,,担负着生产、民生等物资运输的重要任务 。。。。。。2021—2023年连续三年通行费突破3亿元大关 ,,,,,,,2024年历史性突破4亿元大关 ,,,,,,,是全省最繁忙的收费站之一 。。。。。。党支部全体党员始终坚守岗位 ,,,,,,,无论严寒酷暑 ,,,,,,,始终以饱满的热情和严谨的态度投入工作 。。。。。。在冬季暴雪天气中 ,,,,,,,党员们主动放弃休息时间 ,,,,,,,凌晨便来到收费站 ,,,,,,,拿着铁锹、扫帚等工具 ,,,,,,,顶着凛冽的寒风 ,,,,,,,清理收费车道和广场的积雪 ,,,,,,,确保道路畅通 。。。。。。遇到车辆突发故障 ,,,,,,,党员们第一时间赶到现场 ,,,,,,,帮忙联系维修人员 ,,,,,,,在车辆后方设置警示标志 ,,,,,,,维护现场秩序 ,,,,,,,避免交通堵塞 ,,,,,,,保障司乘人员的生命财产安全 。。。。。。

热情服务 ,,,,,,,展现窗口文明形象

党支部将文明服务作为工作的重中之重 ,,,,,,,要求全体党员用微笑和热情迎接每一位司乘人员 。。。。。。当遇到外地司机问路时 ,,,,,,,党员们会详细地告知行驶路线 ,,,,,,,甚至手绘简易地图 。。。。。。遇到不熟悉ETC使用的司机 ,,,,,,,党员们耐心讲解操作方法 ,,,,,,,直到司机熟练掌握 。。。。。。有一次 ,,,,,,,走失老人误走到哈尔滨南收费站 ,,,,,,,党员们迅速反应 ,,,,,,,第一时间搀扶老人到休息区 ,,,,,,,轻声安抚其紧张情绪 ,,,,,,,递上温热的开水 。。。。。。在耐心沟通中 ,,,,,,,党员们逐步获取关键信息 ,,,,,,,随即与周边派出所取得联系 ,,,,,,,多方协调后顺利将老人安全送回养老院 。。。。。。正是党支部以实际行动践行服务初心 ,,,,,,,让收费站成为传递温暖与文明的窗口 。。。。。。

奉献爱心 ,,,,,,,传递社会温暖力量

哈尔滨南收费站党支部“心·门”党建品牌秉持“微笑服务暖人心 ,,,,,,,便捷通行畅旅途”的理念 ,,,,,,,不断优化服务流程 ,,,,,,,提升服务质量 。。。。。。浚浚�??? ??挂浴岸臀屡⑾乃颓辶埂蔽魈獾南盗谢疃� ,,,,,,,为过往车辆免费提供开水、急救药品、简易修车工具、协助报警、交通咨询等便民服务 ,,,,,,,全心全意为通行司乘解难题、送温暖 ,,,,,,,以小行为示大爱 ,,,,,,,用实际行动擦亮收费站服务窗口 。。。。。。同时 ,,,,,,,依托“心·门”党建文化品牌 ,,,,,,,创建服务型“心龙门”驿站 ,,,,,,,包含了餐饮休闲、娱乐休息、ETC办理、自助洗车等十个功能区的服务型驿站已对外开放 。。。。。。“心龙门”驿站为司乘人员提供了全方位的便捷服务 ,,,,,,,开设了“司机之家” ,,,,,,,配备躺椅、按摩仪、太空舱等设施 ,,,,,,,帮助司机缓解疲劳 。。。。。。

创建技术 ,,,,,,,拓实战绩效果建设

创建“陈波劳模和工匠人才创新工作室” ,,,,,,,致力于在服务上、技术上创新发展 ,,,,,,,工作室主创人员包括1名省级劳模、4名交投集团劳模 ,,,,,,,在管理、创新方面具有较高理论水平、工作经验的9名业务骨干 ,,,,,,,共计14人 。。。。。。工作室共计立项6个课题 ,,,,,,,其中“手持式绿通查验仪项目”“ETC扫描区控制器项目”“CPC卡收纳槽项目”“高速公路收费站闭道杆检测装置”四项成果已经研发完成 ,,,,,,,并均已被国家知识产权局正式授权公告为国家实用新型专利 。。。。。。

提升服务 ,,,,,,,树立品牌良好形象

哈尔滨南收费站党支部以践行“三个服务”为核心 ,,,,,,,将“微笑服务”贯穿窗口工作 ,,,,,,,以真诚态度和专业素养为司乘答疑、提供路况信息 ,,,,,,,打造优质通行环境 。。。。。。面对节假日车流激增三倍的压力 ,,,,,,,党支部提前谋划 ,,,,,,,通过优化车道配置、设置快速车道 ,,,,,,,建立“党员责任区”明确职责 ,,,,,,,完善应急预案并开展演练 ,,,,,,,党员干部带头坚守一线 ,,,,,,,日均疏导超2万辆次 ,,,,,,,实现重大节假日零拥堵、零事故 ,,,,,,,以高效服务擦亮行业文明窗口 。。。。。。

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哈尔滨南收费站党支部的全体党员将继续坚守岗位 ,,,,,,,以更优质的服务、更饱满的热情 ,,,,,,,为过往司乘人员提供出行便利 ,,,,,,,让哈尔滨南收费站成为展示城市文明的靓丽窗口 。。。。。。


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