哈尔滨南收费站党支部现有党员24名,,,,,,,多年来,,,,,,,党支部大力弘扬“厚道经营,,,,,,,兼济天下”的龙江交投精神,,,,,,,全体党员以高度的责任感和使命感扎根高速服务一线,,,,,,,用实际行动践行初心使命,,,,,,,用暖心服务传递社会温情,,,,,,,荣获“黑龙江省国资委先进基层党组织”“龙江国企楷模”等多项荣誉称号。。。。。。
恪尽职守,,,,,,,筑牢安全畅通防线
哈尔滨南收费站作为进出哈尔滨的重要交通枢纽,,,,,,,每天承载着往返省内外的近2万余台车辆,,,,,,,担负着生产、民生等物资运输的重要任务。。。。。。2021—2023年连续三年通行费突破3亿元大关,,,,,,,2024年历史性突破4亿元大关,,,,,,,是全省最繁忙的收费站之一。。。。。。党支部全体党员始终坚守岗位,,,,,,,无论严寒酷暑,,,,,,,始终以饱满的热情和严谨的态度投入工作。。。。。。在冬季暴雪天气中,,,,,,,党员们主动放弃休息时间,,,,,,,凌晨便来到收费站,,,,,,,拿着铁锹、扫帚等工具,,,,,,,顶着凛冽的寒风,,,,,,,清理收费车道和广场的积雪,,,,,,,确保道路畅通。。。。。。遇到车辆突发故障,,,,,,,党员们第一时间赶到现场,,,,,,,帮忙联系维修人员,,,,,,,在车辆后方设置警示标志,,,,,,,维护现场秩序,,,,,,,避免交通堵塞,,,,,,,保障司乘人员的生命财产安全。。。。。。
热情服务,,,,,,,展现窗口文明形象
党支部将文明服务作为工作的重中之重,,,,,,,要求全体党员用微笑和热情迎接每一位司乘人员。。。。。。当遇到外地司机问路时,,,,,,,党员们会详细地告知行驶路线,,,,,,,甚至手绘简易地图。。。。。。遇到不熟悉ETC使用的司机,,,,,,,党员们耐心讲解操作方法,,,,,,,直到司机熟练掌握。。。。。。有一次,,,,,,,走失老人误走到哈尔滨南收费站,,,,,,,党员们迅速反应,,,,,,,第一时间搀扶老人到休息区,,,,,,,轻声安抚其紧张情绪,,,,,,,递上温热的开水。。。。。。在耐心沟通中,,,,,,,党员们逐步获取关键信息,,,,,,,随即与周边派出所取得联系,,,,,,,多方协调后顺利将老人安全送回养老院。。。。。。正是党支部以实际行动践行服务初心,,,,,,,让收费站成为传递温暖与文明的窗口。。。。。。
奉献爱心,,,,,,,传递社会温暖力量
哈尔滨南收费站党支部“心·门”党建品牌秉持“微笑服务暖人心,,,,,,,便捷通行畅旅途”的理念,,,,,,,不断优化服务流程,,,,,,,提升服务质量。。。。。。浚浚�?????挂浴岸臀屡⑾乃颓辶埂蔽魈獾南盗谢疃�,,,,,,,为过往车辆免费提供开水、急救药品、简易修车工具、协助报警、交通咨询等便民服务,,,,,,,全心全意为通行司乘解难题、送温暖,,,,,,,以小行为示大爱,,,,,,,用实际行动擦亮收费站服务窗口。。。。。。同时,,,,,,,依托“心·门”党建文化品牌,,,,,,,创建服务型“心龙门”驿站,,,,,,,包含了餐饮休闲、娱乐休息、ETC办理、自助洗车等十个功能区的服务型驿站已对外开放。。。。。。“心龙门”驿站为司乘人员提供了全方位的便捷服务,,,,,,,开设了“司机之家”,,,,,,,配备躺椅、按摩仪、太空舱等设施,,,,,,,帮助司机缓解疲劳。。。。。。
创建技术,,,,,,,拓实战绩效果建设
创建“陈波劳模和工匠人才创新工作室”,,,,,,,致力于在服务上、技术上创新发展,,,,,,,工作室主创人员包括1名省级劳模、4名交投集团劳模,,,,,,,在管理、创新方面具有较高理论水平、工作经验的9名业务骨干,,,,,,,共计14人。。。。。。工作室共计立项6个课题,,,,,,,其中“手持式绿通查验仪项目”“ETC扫描区控制器项目”“CPC卡收纳槽项目”“高速公路收费站闭道杆检测装置”四项成果已经研发完成,,,,,,,并均已被国家知识产权局正式授权公告为国家实用新型专利。。。。。。
提升服务,,,,,,,树立品牌良好形象
哈尔滨南收费站党支部以践行“三个服务”为核心,,,,,,,将“微笑服务”贯穿窗口工作,,,,,,,以真诚态度和专业素养为司乘答疑、提供路况信息,,,,,,,打造优质通行环境。。。。。。面对节假日车流激增三倍的压力,,,,,,,党支部提前谋划,,,,,,,通过优化车道配置、设置快速车道,,,,,,,建立“党员责任区”明确职责,,,,,,,完善应急预案并开展演练,,,,,,,党员干部带头坚守一线,,,,,,,日均疏导超2万辆次,,,,,,,实现重大节假日零拥堵、零事故,,,,,,,以高效服务擦亮行业文明窗口。。。。。。
哈尔滨南收费站党支部的全体党员将继续坚守岗位,,,,,,,以更优质的服务、更饱满的热情,,,,,,,为过往司乘人员提供出行便利,,,,,,,让哈尔滨南收费站成为展示城市文明的靓丽窗口。。。。。。